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Informativa privacy

Informativa sulla privacy

Introduzione
Farmacia Due Obelischi si impegna a tutelare la privacy degli utenti e si dichiara responsabile della sicurezza dei dati dei clienti. Saremo chiari e trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e cosa faremo con tali informazioni.
Questa informativa stabilisce quanto segue:
Quali dati personali dell'utente vengono raccolti e trattati in relazione al rapporto con noi come cliente e attraverso l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi online;
    •    Dove otteniamo i dati;
    •    Cosa facciamo con tali dati;
    •    Come memorizziamo i dati;
    •    A chi trasferiamo/divulghiamo tali dati;
    •    Come trattiamo i tuoi diritti di protezione dei dati;
    •    E come rispettiamo le norme sulla protezione dei dati.
Tutti i dati personali sono raccolti e trattati nel rispetto delle leggi dell'UE sulla tutela dei dati.

Titolare del trattamento
ll responsabile del trattamento dei dati è Farmacia Due Obelischi snc nelle persone della dora.ssa Daniela Vergari e della dott.ssa Fulvia Rosa Leonardi, con sede legale in Via Del Bosco n°401 - 95125 Catania, indirizzo email: info@farmaciadueobelischi.it, telefono: 095414228.

Quali dati raccogliamo
Farmacia Due Obelischi snc potrà raccogliere i seguenti dati personali degli utenti del sito web www.farmaciadueobelischi.it tramite il rispettivo modulo: nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, genere e carta di credito (PAN+CVV2) nel rispetto delle norme PCI DSS  quando l’utente visita il sito web, effettua la registrazione, realizza un ordine online, si mette in contatto con Farmacia Caronna. Inoltre, Farmacia Caronna, raccoglie tutti i dati relativi alla sua navigazione nel sito web. 
Tutti i dati personali raccolti da Farmacia Due Obelischi snc provengono dall’interessato.

A quale scopo trattiamo i dati personali?
I dati personali dell’interessato saranno trattati per i seguenti scopi, ove applicabili:
- Gestire e sviluppare la registrazione al sito web. La registrazione prevede l’elaborazione di profili di navigazione dell’utente nel sito web. Questa profilazione consiste nell’uso dei dati personali del cliente e dei dati relativi alla sua navigazione come i prodotti visti o aggiunti al carrello, le sezioni del sito web visitate, l’ubicazione per valutarne le preferenze e/o gli interessi personali allo scopo di offrirgli i contenuti del sito web, le offerte, i servizi e i prodotti adatti al suo profilo.
- Gestire e sviluppare l'acquisto online. Usiamo i dati personali del cliente per elaborare e consegnare il suo ordine e informarlo tramite posta elettronica e/o sms dello stato dello stesso.
- Gestire e inviare informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e dati personalizzati adatti al profilo, agli interessi e alle necessità dell’interessato come cliente tramite posta elettronica, sms o posta tradizionale. L’invio di queste informazioni prevede l’elaborazione dei profili degli utenti, che consiste nell’utilizzo dei dati personali, dello storico degli acquisti se presenti, nonché le informazioni di navigazione nel sito web per valutare determinati aspetti correlati alle sue preferenze personali al fine di offrirgli le comunicazioni commerciali adatte al suo profilo.
- Nelle comunicazioni al cliente verranno personalizzati contenuti, prodotti e servizi in base ai suoi interessi. Per gestire le comunicazioni consultare la sezione “Area utente” .
- Rispondere a richieste e reclami.
- Gestione ed emissione di documenti di accredito della vendita: scontrino, fattura di vendita.

Per quanto tempo conserveremo i dati?
Farmacia Due Obelischi snc salverà i dati personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario tenendo conto delle necessità di rispondere a domande o risolvere problemi, realizzare miglioramenti, attivare servizi e adempiere ai requisiti richiesti dalla normativa applicabile. Ciò significa che potrà conservare i dati personali per un periodo di tempo ragionevole dopo il quale l’interessato abbia cessato di utilizzare i servizi di Farmacia Caronna o il sito web. Trascorso tale periodo, i dati personali saranno bloccati in tutti i sistemi di Farmacia Due Obelischi snc.

Qual’è la base giuridica che ci autorizza al trattamento dei dati?
Farmacia Due Obelischi snc può realizzare il trattamento dei dati personali sulla base dei seguenti principi giuridici:
Esecuzione del contratto
La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’interessato raccolti nell'esecuzione del contatto di compravendita. In tal senso l’interessato è obbligato a fornire i dati necessari per la sua esecuzione. Qualora non li fornisca, non sarà possibile realizzare la compravendita.
Obblighi legali
La gestione e l’emissione della fattura di vendita si basa sull’obbligo legale di Farmacia Due Obelischi snc nel rapporto con i clienti.
Consenso
Rispetto alle seguenti finalità, la base giuridica del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà il consenso di quest’ultimo, qualora sia stato concesso:
- Gestione della registrazione al sito web.
- Gestione dell’invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.
- Risposta a richieste e reclami da parte dell’interessato.
- Gestione ed emissione dei seguenti documenti di accreditamento della vendita: scontrino, fattura di vendita.
La revoca del consenso al trattamento da parte dell’interessato non condizionerà l’esecuzione del contratto di compravendita sottoscritto tra questo e Farmacia Due Obelischi snc.
Interesse legittimo
Rispetto ai seguenti scopi la base giuridica del trattamento dei dati personali dell’interessato sarà l’interesse legittimo di Farmacia Due Obelischi snc:
- L’elaborazione dei profili tramite la navigazione nel sito web da parte di un utente registrato, così come tutti gli utenti che ci abbiano fornito i propri dati per qualsiasi altra finalità.
- L’elaborazione dei profili per l’invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo dell’interessato.
- L’invio di sondaggi di soddisfazione sui prodotti acquistati o sui servizi utilizzati dai clienti di Farmacia Due Obelischi snc per conoscere la loro opinione e migliorarli.
Il nostro interesse legittimo consiste nel poter garantire che il nostro sito web resti sicuro/a, nonché aiutare Farmacia Due Obelischi snc a comprendere le necessità, le attese e il livello di soddisfazione degli utenti e quindi migliorare i servizi, i prodotti e i marchi. Tutte queste azioni hanno lo scopo di migliorare il livello di soddisfazione del cliente e garantire un’esperienza unica di navigazione e acquisto.

A chi possiamo comunicare i dati?
I dati personali dell’interessato potranno essere ceduti/comunicati ai seguenti destinatari:
- Amministrazioni e organismi pubblici nei casi richiesti dalla normativa fiscale, sul lavoro, sulla sicurezza sociale o qualsiasi altra legislazione applicabile.
- Aziende incaricate del trattamento dei dati, che prestano servizi a Farmacia Due Obelischi snc (corrieri, incaricati dell’invio di comunicazioni, agenzie, società incaricate dell’elaborazione dei profili, ecc.).
In nessun caso Farmacia Due Obelischi snc venderà dati di clienti a soggetti terzi.

Uso dei cookies
Cosa sono i cookies e come vengono utilizzati?
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Garanzie sull'uso dei cookies
I cookies utilizzati dal sito web vengono associati unicamente a utenti anonimi e al loro computer e non forniscono dati personali sugli utenti.
Alcuni cookies vengono utilizzati da soggetti terzi (ad es. Google) per fornire a Farmacia Due Obelischi snc dati sull'efficacia delle promozioni. In nessun caso i cookies consentono di reperire dati personali che consentano di identificare un utente specifico.
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Che tipo di cookies utilizza Farmacia Due Obelischi snc?
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Cookies tecnici - Questi cookies consentono all'utente di navigare nel sito web e utilizzare le funzionalità come il carrello o la wishlist.
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Cosa succede con i link agli altri siti web?
Il sito web può contenere link ad altri siti web aventi politiche di privacy diverse da quella di Farmacia Due Obelischi snc. In tal senso Farmacia Due Obelischi snc non è responsabile del contenuto o delle prassi adottate dai siti linkati. Farmacia Due Obelischi snc raccomanda agli utenti del sito web di verificare la politica di privacy di ogni sito web a cui abbiano accesso tramite www.farmaciadueobelischi.it.

In che modo Farmacia Due Obelischi snc raccoglie e utilizza gli indirizzi IP?
I server del sito web potranno rilevare in modo automatico l'indirizzo IP e il nome del dominio utilizzati dagli utenti.
L'indirizzo IP è un numero assegnato automaticamente a un computer quando questo si collega a Internet. Tale dato consente la successiva elaborazione dei dati allo scopo di ottenere misure esclusivamente statistiche che consentano di conoscere il numero di visite effettuate sul sito web, l'ordine delle visite, il punto di accesso, ecc.

In che modo Farmacia Due Obelischi snc protegge i dati personali?
Il sito web utilizza tecniche di sicurezza dei dati come firewall, procedure di controllo di accesso e meccanismi di crittografia al fine di evitare l'accesso non autorizzato ai dati e garantirne la riservatezza. A tale scopo l’utente accetta che Farmacia Due Obelischi snc ottenga i dati per la rispettiva autenticazione dei controlli di accesso.
Inoltre, qualsiasi transazione realizzata tramite il sito web avverrà tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati riservati di pagamento vengono trasmessi in modo diretto e codificato (SSL) al soggetto destinatario.
Farmacia Due Obelischi snc dichiara di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza e l’integrità dei dati di carattere personale elaborati, così come per evitarne la perdita, l’alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

Quali sono i diritti dell’utente in materia di dati personali?
In determinate circostanze, per legge si ha il diritto di:
    •    Richiederci se possediamo informazioni personali sull'utente e, in tal caso, quali siano tali informazioni e perché le trattiamo/utilizziamo.     
    •    Richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali. Ciò consente di ricevere una copia delle informazioni personali dell'utente in nostro possesso e di controllarne la corretta elaborazione.
    •    Richiedere la correzione delle informazioni personali dell'utente in nostro possesso. Ciò consente all'utente di correggere qualsiasi informazione incompleta o inaccurata.
    •    Richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali. Ciò consente di chiederci di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano validi motivi per continuare a elaborarle. L'utente ha anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere le proprie informazioni personali nel caso in cui abbia esercitato il proprio diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto).
    •    Opporsi al trattamento dei propri dati personali in cui si invochi un interesse legittimo (o di terzi) e ci siano elementi relativi ad una situazione specifica personale che spingano a opporsi al trattamento. L'utente ha anche il diritto di opporsi al trattamento laddove le proprie informazioni personali siano utilizzate per scopi di marketing diretto.
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    •    Richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali in forma elettronica e strutturata all'utente o a un'altra parte (comunemente noto come diritto alla “portabilità dei dati”). Ciò consente di prelevare i propri dati in nostro possesso in un formato utilizzabile elettronicamente e di trasferirli a un'altra parte in un formato utilizzabile elettronicamente.
    •    Revoca del consenso. Nelle limitate circostanze in cui si potrebbe aver fornito il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle proprie informazioni personali per uno scopo specifico, si ha il diritto di revocarlo per tale trattamento specifico in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la notifica di revoca del consenso, non elaboreremo più le informazioni dell'utente per lo scopo o le finalità originariamente concordate, se non in base a un altro fondamento legittimo.

Se si desidera esercitare uno di questi diritti, si prega di inviare richiesta online al seguente indirizzo email: info@farmaciadueobelischi.it.

Non si dovrà sostenere alcun costo per accedere alle proprie informazioni personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, se la richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva potremmo addebitare al richiedente un costo ragionevole. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta in tali circostanze.
Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte dell'utente, che ci aiutino a confermarne l'identità e a garantirne il diritto di accesso alle informazioni (o a esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Si tratta di un'altra misura di sicurezza idonea a garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle.